Συχνές ερωτήσεις: Χρήση υπηρεσιών τηλευγείας κατά τη διάρκεια του COVID-19

Αυτές οι Συχνές Ερωτήσεις έχουν γραφτεί λόγω αυξημένου ενδιαφέροντος μετά το πρόσφατο διαδικτυακό σεμινάριο και το ιστολόγιό .

Ερ. Τι είναι η τηλευγεία;

Α. Η Διοίκηση Πόρων και Υπηρεσιών Υγείας (HRSA) των ΗΠΑ ορίζει την τηλευγεία ως τη χρήση ηλεκτρονικών τεχνολογιών πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών για την υποστήριξη και προώθηση της υγειονομικής περίθαλψης σε μεγάλες αποστάσεις μεταξύ ασθενών και επαγγελματιών. Η Telehealth επιτρέπει στους επαγγελματίες υγείας να καλύπτουν τις ανάγκες ενός πολύ ευρύτερου φάσματος ασθενών.

Ε. Ποια είναι παραδείγματα υπηρεσιών τηλευγείας;

Α. Υπηρεσίες αγωγής υγείας, εξ αποστάσεως παρακολούθηση ζωτικών σημείων, ΗΚΓ ή αρτηριακή πίεση, ψυχολογική παρακολούθηση, παρακολούθηση χορήγησης φαρμάκων στο σπίτι και εξ αποστάσεως διαβουλεύσεις γιατρού-ασθενούς.

Ερ. Διαφέρει η τηλευγεία από την τηλεϊατρική;

Α. Ναι, η τηλεϊατρική είναι ειδική για ιατρικές θεραπείες και υπηρεσίες εξ αποστάσεως, για παράδειγμα για τη διαχείριση θεραπειών φαρμάκων που βασίζονται στο σπίτι. Η τηλευγεία είναι ευρύτερη, καθώς ενσωματώνει επίσης μη κλινικές υπηρεσίες, όπως αυτές που επικεντρώνονται στην ευεξία και την αποκατάσταση.

Ε. Η τηλευγεία περιορίζεται σε τηλεδιάσκεψη;

Α. Όχι, δεν είναι, ωστόσο η τηλεδιάσκεψη χρησιμοποιείται συνήθως για διαβουλεύσεις ασθενών-παρόχων σε πραγματικό χρόνο.

Ε. Ποιοι είναι οι κίνδυνοι για την υγεία από την απομόνωση κατά τη διάρκεια της καραντίνας COVID-19;

Α. Πρωτίστως οι κίνδυνοι σχετίζονται με την ψυχική υγεία. Αυτή η διεθνής έκτακτη ανάγκη φέρνει κοινωνικές και ψυχολογικές πιέσεις άγχους, στρες και πιθανώς απελπισίας. Επιπλέον, η κοινωνική απομόνωση είναι ένας προγνωστικός παράγοντας για μικρότερη διάρκεια ζωής λόγω μειωμένης πνευματικής δραστηριότητας και μειωμένων επιπέδων νευροπλαστικότητας. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει τη σωματική υγεία, για παράδειγμα η κοινωνική απομόνωση συσχετίζεται με κινδύνους αυξημένων επιπέδων φλεγμονής.

Ε. Γιατί είναι σημαντική η τηλευγεία κατά τη διάρκεια της καραντίνας COVID-19;

Α. Πρώτον, οι υπηρεσίες τηλευγείας μπορούν να λειτουργήσουν ως γέφυρα για τη μείωση των πιέσεων της κοινωνικής απομόνωσης. Δεύτερον, οι υπηρεσίες τηλευγείας επιτρέπουν στους επαγγελματίες υγείας να συνδέονται απευθείας με τους πελάτες, ακόμη και όταν τα ιατρικά κέντρα είναι κλειστά λόγω διαδικασιών καραντίνας.

Ερ. Ποιοι είναι οι κίνδυνοι σταδιοδρομίας κατά τη διάρκεια της καραντίνας COVID-19;

Α. Πρώτον, η παρατεταμένη κοινωνική απομόνωση μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένες πνευματικές ικανότητες και ευεξία με τρόπους που επηρεάζουν αρνητικά την ικανότητα ενός ατόμου να εκτελεί επαγγελματική σταδιοδρομία. Δεύτερον, οι κοινωνικές και ψυχολογικές πιέσεις σε συνδυασμό με την έλλειψη εμπειρίας στην εργασία ανεξάρτητα από το σπίτι μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα επίπεδα κινήτρων. Τρίτον, οι αποσπάσεις της προσοχής στο σπίτι, όπως η διαχείριση παιδιών, μπορούν να μειώσουν την ικανότητα του εργαζομένου να επικεντρωθεί σε εργασιακά καθήκοντα και έργα.

Ερ. Ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα της τηλευγείας;

Α. Η Telehealth μπορεί να αξιοποιήσει προηγμένες ψηφιακές θεραπείες, συνδυάζοντας την τεχνογνωσία των επαγγελματιών υγείας με έξυπνο λογισμικό με τρόπο που εξατομικεύει τις υπηρεσίες υγείας στις ανάγκες του ατόμου σε βάση 24/7.

Ερ. Πώς σχετίζονται οι ψηφιακές θεραπείες με την τηλευγεία;

Α. Η ψηφιακή θεραπεία αναμένεται να γίνει ένας σημαντικός νέος τομέας της βιομηχανίας υγειονομικής περίθαλψης τα επόμενα χρόνια. Καθώς συνήθως συνδυάζουν τις τελευταίες εξελίξεις στις τεχνολογίες υλικού, με καινοτομίες λογισμικού όπως η τεχνητή νοημοσύνη, μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένες λύσεις υγειονομικής περίθαλψης που υπερβαίνουν την παραδοσιακή φροντίδα γιατρού-ασθενούς.

Ε. Πώς σχετίζεται η τεχνητή νοημοσύνη με την τηλευγεία;

Α. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιήσει τις μεγάλες ποσότητες δεδομένων υγείας που καταγράφονται συνήθως από ψηφιακά θεραπευτικά προϊόντα όπως έξυπνες φορητές συσκευές, παρέχοντας ισχυρές ιατρικές αναλύσεις με πολύ χαμηλό κόστος.

Ερ. Γιατί το NeuroTracker είναι ένα εργαλείο για την τηλευγεία;

Το A. NeuroTracker είναι ένα εργαλείο πρότυπο για υπηρεσίες τηλευγείας. Μέλος της Digital Therapeutics Alliance, το NeuroTracker έχει πολύ ισχυρή επιστημονική επικύρωση για τη βελτίωση της ανθρώπινης απόδοσης και ευεξίας με τρόπους που είναι εξαιρετικά προσιτοί, αποτελεσματικοί, αποδοτικοί και σχετικοί σε πολλούς διαφορετικούς τύπους πληθυσμών.

Ε. Ποια είναι τα βασικά οφέλη από τη χρήση του NeuroTracker για τηλευγεία;

Το A. NeuroTracker παρέχει εξελιγμένες αξιολογήσεις της ψυχικής κατάστασης σε συνδυασμό με γρήγορη και αποτελεσματική βελτίωση της πνευματικής απόδοσης.

Ερ. Ποιο είναι το κύριο πρακτικό πλεονέκτημα της χρήσης του NeuroTracker για τηλευγεία;

Α. Προσβασιμότητα. Το NeuroTracker είναι μια εξαιρετικά απλή εργασία στην κατανόηση και την εκτέλεση, είναι επίσης χαμηλού κόστους και μπορεί να εκτελεστεί σε έναν κανονικό οικιακό υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή.

Ε. Ποιος μπορεί να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες τηλευγείας NeuroTracker;

Α. Οι ηλικιωμένοι που βρίσκονται σε καραντίνα από τα μέλη της οικογένειάς τους, μπορεί να αντιμετωπίζουν σημαντικό βαθμό κοινωνικής απομόνωσης και ανησυχίας. Οι μαθητές, των οποίων τα σχολεία είναι κλειστά, χρειάζονται μια διέξοδο για κοινωνική αλληλεπίδραση και καινοτόμες στρατηγικές για τη διατήρηση της ακαδημαϊκής δέσμευσης. Οι αθλητές, των οποίων οι σεζόν έχουν ακυρωθεί, πρέπει να βρουν άλλους τρόπους για να κρατήσουν το μυαλό και το σώμα τους «σε φόρμα την ημέρα του αγώνα». Οι κλινικοί ασθενείς των οποίων τα ραντεβού έχουν ακυρωθεί, χρειάζονται εναλλακτικές στρατηγικές, διατηρούν το θεραπευτικό τους σχήμα στο σπίτι.

Ε. Τι χρειάζεται ένας χρήστης για να αποκτήσει πρόσβαση στο NeuroTracker στο σπίτι;

Α. Ένας οικιακός χρήστης χρειάζεται 4 πράγματα:-

1) άδεια για το λογισμικό NeuroTracker (η οποία μπορεί να εκχωρηθεί από επαγγελματία υγείας)

2) έναν τυπικό επιτραπέζιο υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή (Mac ή Windows OS)

3) σύνδεση στο διαδίκτυο

4) ένα ζευγάρι γυαλιά NeuroTracker 3D (περιλαμβάνεται στην άδεια χρήσης λογισμικού)

Ε. Ποια είναι η δέσμευση χρόνου κατά τη χρήση του NeuroTracker για τηλευγεία;

Α. Η συχνότητα της εκπαίδευσης μπορεί να διαφέρει πολύ από χρήστη σε χρήστη. Ωστόσο, ένα πρόγραμμα για τη βελτίωση και τη διατήρηση της ευεξίας θα περιλαμβάνει συνήθως τουλάχιστον 3 συνεδρίες NeuroTracker την εβδομάδα (6 λεπτά η καθεμία) - περίπου 20 λεπτά την εβδομάδα ή μία ώρα το μήνα.

Ε. Πόσο κοστίζει το NeuroTracker για τηλευγεία σε κάθε χρήστη;

Α. Το κόστος τυπικά καθορίζεται από τον πάροχο υπηρεσιών τηλευγείας, επηρεαζόμενος από τον χρόνο, την τεχνογνωσία και τους πόρους που δεσμεύουν ανά ασθενή.

Ε. Πώς μπορώ να μάθω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του NeuroTracker για τηλευγεία;

Α. Η ομάδα NeuroTracker δεσμεύεται να βοηθά τους επαγγελματίες να παρέχουν υπηρεσίες τηλευγείας σε πελάτες κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για τις ανάγκες σας και ένα κατάλληλο μέλος της ομάδας θα επικοινωνήσει μαζί σας αμέσως.

Ε. Ποια εργαλεία χρειάζονται για την ανάπτυξη των υπηρεσιών τηλευγείας;

Α. Το λογισμικό τηλεδιάσκεψης, ένας διαχειριστής αλληλογραφίας και ένα λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) είναι βασικά εργαλεία που απαιτούνται για την ανάπτυξη των υπηρεσιών τηλευγείας σε κλίμακα. Περισσότερες πληροφορίες για αυτά μπορείτε να βρείτε εδώ .

Ερ. Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές για την έναρξη ενός προγράμματος τηλευγείας;

Α. Σύμφωνα με την Chiron Health , οι βέλτιστες πρακτικές για τις επιχειρήσεις περιλαμβάνουν τον καθορισμό σαφών στόχων υπηρεσιών, τη συμμετοχή του προσωπικού σας, την εκπαίδευση σχετικά με τους τοπικούς κανόνες και κανονισμούς αποζημίωσης, την εύρεση του σωστού τεχνολογικού συνεργάτη, την ενεργό προώθηση των υπηρεσιών τηλευγείας σας, τη ζήτηση σχολίων πελατών και την αντικειμενική μέτρηση αποτελέσματα επιτυχίας.

Ερ. Ποια είναι τα μειονεκτήματα της Telehealth;

Α. Λόγω της ανάγκης υιοθέτησης νέων τεχνολογιών επικοινωνίας και λογισμικού, οι μικρές επιχειρήσεις μπορεί να θεωρήσουν ότι είναι δύσκολο, από άποψη κόστους και ανθρώπινου δυναμικού, να διαμορφώσουν σωστά τις υπηρεσίες τηλευγείας από την αρχή.

Ε. Ποιος μπορεί να χρεώσει για υπηρεσίες τηλευγείας;

Α. Πολλές κυβερνήσεις και τοπικές υγειονομικές αρχές επεκτείνουν ενεργά τους τύπους οικιακών υπηρεσιών υγείας που μπορούν να επιστραφούν. Είναι απαραίτητο να ελέγχετε τι καλύπτει η αρμόδια υγειονομική αρχή σας σε τακτική βάση. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μπορεί να χρειαστεί να υποβάλετε αξιώσεις επαγγελματικής υπηρεσίας τηλευγείας χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο κωδικό CPT ή HCPCS.

Ε. Ποιες είναι κάποιες άλλες πηγές πληροφοριών τηλευγείας στις οποίες μπορώ να έχω πρόσβαση;

Ενημερωτικό δελτίο: Telehealth | AHA

Υπηρεσίες Telehealth - CMS.gov

Telehealth - HealthIT.gov

Πληρωμή για υπηρεσίες τηλευγείας | Ιατρική Οικονομία

Τηλεϊατρική: Οφέλη και Πλεονεκτήματα - Healthline

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστολόγιο και το διαδικτυακό σεμινάριο τηλευγείας μας εδώ Πώς να παρέχετε υπηρεσίες Telehealth με το NeuroTracker

Εάν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ερωτήσεις για να απαντήσει η ομάδα μας σχετικά με τις ανάγκες τηλευγείας σας, στείλτε μας email στο [email protected]

‍