Πώς να παρέχετε υπηρεσίες τηλευγείας με το NeuroTracker

Για πολλούς ανθρώπους, η αβεβαιότητα εβδομάδων ή μηνών του κορωνοϊού δεν είναι απλώς ανησυχητική, αλλά μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ψυχική υγεία και ευεξία. Είναι ασφαλές να πούμε ότι σε αυτούς τους σύγχρονους καιρούς, πρέπει επειγόντως να βρούμε τρόπους για να διατηρήσουμε την ψυχική ευεξία στο σπίτι, καθώς και να διατηρήσουμε τις ικανότητές μας πνευματικής απόδοσης. Με στόχο να παρέχουμε λύσεις όταν χρειάζονται περισσότερο, θα συζητήσουμε γιατί το NeuroTracker και παρόμοιες απομακρυσμένες υπηρεσίες προσφέρουν πραγματικές ευκαιρίες τηλευγείας και πώς μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε τις προσφορές εξ αποστάσεως εκπαίδευσης σήμερα.

Ποιες είναι οι προκλήσεις των περιορισμών COVID-19;

Όταν είμαστε απομονωμένοι και λιγότερο διανοητικά δραστήριοι από το κανονικό, η νευροπλαστικότητα είναι στην πραγματικότητα ρυθμισμένη να λειτουργήσει εναντίον μας – αφαιρώντας τις συνάψεις και τις νευρικές συνδέσεις σε ένα παιχνίδι «χρησιμοποιήστε το ή χάστε το». Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει τη σωματική μας υγεία, με πρόσφατη έρευνα που δείχνει ότι η κοινωνική απομόνωση μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα φλεγμονής του σώματός μας.

Η διατήρηση του καθεστώτος καραντίνας εν μέσω διεθνούς έκτακτης ανάγκης επιφέρει κοινωνικές και ψυχολογικές πιέσεις άγχους, στρες και δυνητικά απελπισίας. Οι ηλικιωμένοι που βρίσκονται σε καραντίνα από τα μέλη της οικογένειάς τους, μπορεί να αντιμετωπίζουν σημαντικό βαθμό κοινωνικής απομόνωσης και ανησυχίας. Οι μαθητές, των οποίων τα σχολεία είναι κλειστά, χρειάζονται μια διέξοδο για κοινωνική αλληλεπίδραση και καινοτόμες στρατηγικές για τη διατήρηση της ακαδημαϊκής δέσμευσης. Οι αθλητές, των οποίων οι σεζόν έχουν ακυρωθεί, πρέπει να βρουν άλλους τρόπους για να κρατήσουν το μυαλό και το σώμα τους «σε φόρμα την ημέρα του αγώνα». Οι κλινικοί ασθενείς των οποίων τα ραντεβού έχουν ακυρωθεί, χρειάζονται εναλλακτικές στρατηγικές, διατηρούν το θεραπευτικό τους σχήμα στο σπίτι.

Στο πλαίσιο των προσπαθειών καραντίνας, ιατρικά κέντρα και κλινικές σε όλο τον κόσμο έχουν κλείσει. Ωστόσο, εάν αυτές οι ιατρικές υπηρεσίες μπορούν να προσφέρουν λύσεις τηλευγείας, τότε οι άνθρωποι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εποπτευόμενη θεραπεία στα σπίτια τους, ακριβώς τη στιγμή που τη χρειάζονται περισσότερο.

Ποια είναι τα οφέλη της τηλευγείας;

Οι υπηρεσίες τηλευγείας χρησιμοποιούν αποκλειστικό λογισμικό και τεχνολογίες επικοινωνιών για την παροχή υπηρεσιών υγείας εξ αποστάσεως. Ο στόχος είναι να επιτραπεί στους επαγγελματίες υγείας να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους πελάτες, ακόμη και όταν η προσωπική εξυπηρέτηση δεν αποτελεί επιλογή. Η Telehealth επιτρέπει στους επαγγελματίες υγείας να καλύπτουν τις ανάγκες ενός πολύ ευρύτερου φάσματος ασθενών.

Το θετικό για τον ασθενή είναι η ευκολία διαχείρισης από ειδικό υγείας, χωρίς να χρειάζεται να φύγει από το σπίτι. Η ρευστή επικοινωνία μεταξύ των μερών είναι το λάδι που διατηρεί τα γρανάζια των υπηρεσιών τηλευγείας λειτουργούν αποτελεσματικά.

Ακολουθούν 3 βασικά πλεονεκτήματα που φέρνει στο τραπέζι η τηλευγεία κατά τη διάρκεια των lockdown για τον COVID-19 , που παρουσιάζονται με παραδείγματα ειδικά για το NeuroTracker.

1. Αξιοποίηση της Ψηφιακής Θεραπευτικής – όπως έχουμε γράψει προηγουμένως, οι ψηφιακές θεραπείες είναι η αυγή μιας νέας εποχής υγειονομικής περίθαλψης που καθοδηγείται σε μεγάλο βαθμό από τις εξελίξεις στις δυνατότητες λογισμικού και την τεχνητή νοημοσύνη. Το NeuroTracker είναι μέλος της Digital Therapeutics Alliance και μιας πρωτοποριακής νευροτεχνολογίας , φέρνοντας τις καινοτομίες στη νευροεπιστήμη σε όλους.
2. Εξατομικευμένες Υπηρεσίες – οι βέλτιστες πρακτικές τηλευγείας συνδυάζουν την τεχνογνωσία των επαγγελματιών μαζί με το έξυπνο λογισμικό που μπορεί να προσαρμοστεί στις τρέχουσες ανάγκες κάθε ατόμου. Το NeuroTracker επιτρέπει στους κλινικούς γιατρούς να δημιουργούν προσαρμοσμένα πρωτόκολλα εκπαίδευσης ή αποκατάστασης και να τα εκχωρούν σε ατομική βάση. Παράλληλα με αυτό, το λογισμικό προσαρμόζει αυτόματα και προσαρμόζει τη δυσκολία της εκπαίδευσης στις ακριβείς ανάγκες του ατόμου, σε κάθε βήμα της διαδρομής.
3. Συνεχής Φροντίδα – ενώ ένα κέντρο υγειονομικής περίθαλψης δεν μπορεί ποτέ να λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, οι υπηρεσίες τηλευγείας μπορούν. Για άτομα που εργάζονται από το σπίτι ή φροντίζουν άλλους, η δυνατότητα εκτέλεσης μιας συνεδρίας NeuroTracker 6 λεπτών ανά πάσα στιγμή, κάνει την ενίσχυση των νοητικών ικανοτήτων εξαιρετικά βολική. Και επειδή ένας κλινικός ιατρός μπορεί εύκολα να ελέγξει την πρόοδο του πελάτη και να αλληλεπιδράσει μαζί του ανά πάσα στιγμή, τα εκπαιδευτικά προγράμματα μπορούν εύκολα να επιβλέπονται.

Πώς να ξεκινήσετε με το NeuroTracker

Αυτήν τη στιγμή διαθέτουμε 3 πλατφόρμες NeuroTracker, την αυτόνομη έκδοση για χρήση μόνο στο κέντρο, την έκδοση Cloud για εκπαίδευση μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού και τις νέες μας NeuroTracker X , οι οποίες επεκτείνουν τη λειτουργικότητα του προϊόντος για να καλύψει τις ανάγκες τηλευγείας. Εδώ θα ακολουθήσουμε τα βασικά βήματα για την απομακρυσμένη λειτουργία των χρηστών σας, χρησιμοποιώντας ορισμένα παραδείγματα με το NeuroTracker X.

1. Προσθήκη νέου χρήστη – όταν είστε συνδεδεμένοι στον πίνακα ελέγχου του διαχειριστή σας, μπορείτε να δείτε όλους τους τρέχοντες χρήστες σας στη σελίδα του οργανισμού σας. Από εδώ, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΧΡΗΣΤΗ, συμπληρώστε τα προσωπικά στοιχεία και το email του χρήστη, επιλέξτε το πρόγραμμα εκκίνησης και μετά κάντε κλικ στην πρόσκληση. Το NeuroTracker θα στείλει τώρα στον χρήστη ένα email το οποίο θα τον οδηγήσει μέσω της εγγραφής και της γρήγορης εγκατάστασης. Θα μπορείτε να τους βλέπετε ως ενεργό χρήστη στον πίνακα ελέγχου σας από τη στιγμή που θα ρυθμιστούν.

2. Ο Πίνακας εργαλείων του χρήστη σας – με ένα μόνο κλικ μπορείτε να δείτε τους ζωντανούς προσωπικούς πίνακες εργαλείων των χρηστών σας από τον λογαριασμό του διαχειριστή σας. Οι χρήστες σας απλώς κάνουν κλικ στο κουμπί ΕΝΑΡΞΗ για την εκτέλεση περιόδων σύνδεσης και μπορούν να δουν τι είναι γραμμένο στο πρόγραμμα στην επάνω αριστερή περιοχή, καθώς και τα δεδομένα απόδοσής τους στο κύριο διαδραστικό γράφημα αποτελεσμάτων.

3. Προσαρμογή του Προγράμματος Εκπαίδευσης Χρήστη – Το NeuroTracker X συνοδεύεται από μια σειρά προφορτωμένων προγραμμάτων που καλύπτουν μια μεγάλη ποικιλία πρωτοκόλλων απόδοσης, αποκατάστασης και ευεξίας. Μπορείτε απλώς να επιλέξετε έναν χρήστη και να βάλετε στην ουρά όσα προγράμματα θέλετε, καθώς και να παραλείψετε τυχόν προγράμματα που είχαν προηγουμένως παραταχθεί. Εάν διαθέτετε την προηγμένη έκδοση του NeuroTracker X, μπορείτε να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα σχεδιάζοντας τα δικά σας προσαρμοσμένα προγράμματα. Αυτό περιλαμβάνει ανάμειξη όλων, από διαφορετικούς τύπους συνεδριών, αριθμούς στόχων και διάρκεια παρακολούθησης, έως τη ρύθμιση ερωτηματολογίων και διπλών εργασιών.

Τρόποι για να φτάσετε την τηλευγεία στο επόμενο επίπεδο

Καλύψαμε λοιπόν πώς το λογισμικό NeuroTracker μπορεί να εξυπηρετήσει τις ανάγκες τηλευγείας. Ωστόσο, εάν θέλετε να προσεγγίσετε ένα μεγάλο κοινό εξ αποστάσεως, θα χρειαστείτε ορισμένα βασικά εργαλεία και τεχνογνωσία που θα σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε τη δουλειά.

1. Τηλεδιάσκεψη – για να προσελκύσετε και να διαχειριστείτε χρήστες σε κλίμακα, θα πρέπει να αξιοποιήσετε ένα εργαλείο επικοινωνίας μέσω βίντεο. Συνιστούμε το Zoom ως ένα ευέλικτο αλλά εύχρηστο εργαλείο, το οποίο μπορεί επίσης να μεταδίδει κλήσεις συνδιάσκεψης μέσω του Facebook ζωντανά .
2. Mail Manager – εργαλεία όπως το Mailchimp θα σας βοηθήσουν να στέλνετε μαζικά επαγγελματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πλούσια σε πολυμέσα, αλλά με ελάχιστο χρόνο επένδυσης. Θα σας δώσουν επίσης πολύτιμα στατιστικά στοιχεία για το πόσο δεκτικό ή ενεργό είναι το δυνητικό κοινό σας.
3. Λογισμικό Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) – εάν θέλετε να αναπτύξετε πραγματικά την επιχείρησή σας στον τομέα της τηλευγείας, τότε ένα εργαλείο CRM το Hubspot θα είναι απαραίτητο για να διατηρήσετε τις δραστηριότητές σας σε καλό δρόμο και επαγγελματικά οργανωμένες. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ρυθμιστεί σωστά, αλλά θα κάνει τη διαχείριση μιας αυξανόμενης λίστας πελατών πολύ πιο απλή.
4. Παρακολούθηση νέων ρυθμιστικών και ασφαλιστικών συμβολαίων – σε μια προσπάθεια υποστήριξης των υπηρεσιών τηλευγείας και τηλεϊατρικής κατά τη διάρκεια της καραντίνας COVID-19, πολλά κυβερνητικά όργανα προσαρμόζουν τη νομοθεσία τους σε εβδομαδιαία βάση. Θα πρέπει να παρακολουθείτε τις αναδυόμενες ευκαιρίες για αποζημίωση και οικονομική υποστήριξη ειδικά για τις υπηρεσίες τηλευγείας που παρέχετε.

Παρακολουθήστε το διαδικτυακό σεμινάριο NeuroTracker Telehealth

Η ομάδα του NeuroTracker παρουσίασε πρόσφατα ένα ζωντανό διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο «Λύση Telehealth για την Εξυπηρέτηση των Πελατών σας από το Σπίτι», το οποίο περιλάμβανε προσκεκλημένο ομιλητή και ειδικό νευροόρασης Keith Smithson . Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τηλευγεία, καθώς και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις νέες δυνατότητες της πλατφόρμας NeuroTracker X, παρακολουθήστε την καταγραφή του διαδικτυακού σεμιναρίου παρακάτω. Ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις για να απαντήσει η ομάδα μας σχετικά με τις ανάγκες τηλευγείας σας, στείλτε μας email στο [email protected]

‍